FAQ CLiKC!
Cette page présente les questions les plus couramment posées par les utilisateurs de CLiKC!. Si vous avez des difficultés ou des questions, n'hésitez pas à la consulter.
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Aurais-je un certificat à la fin du cours?Certains cours e-learning permettront l'obtention d'un certificat lorsqu'ils auront été complétés. Ils sont indiqués par l'icône ci-dessous.
Pour obtenir le certificat, toutes les leçons composant le cours doivent être complétées et toutes les évaluations doivent être réussies avec un score minimal de 70%. Le certificat se trouve à la fin de la page de cours et le lien n'est disponible que lorsque les conditions sont remplies. | |
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Ce site est-il réservé aux douaniers?Oui. Ce site web est disponible uniquement pour les fonctionnaires des douanes et quelques autres fonctionnaires d'organisations publiques ou internationales au cas-par-cas. | |
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Comment s'inscrire?Si vous êtes fonctionnaire des douanes: afin de vous enregistrer et de recevoir votre identifiant et votre mot de passe, vous pouvez utiliser le formulaire d'inscription. Veuillez noter que votre inscription devra être approuvée par votre coordinateur national (liste disponible ici).
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Il n'y a pas de coordinateur national dans mon pays, que dois-je faire?Si votre administration n'a pas encore nommé un coordinateur national, nous vous invitons à les contacter afin de connaître leur position sur l'accès au programme e-learning de l'OMD. Cependant, nous prendrons en compte votre demande d'inscription si vous nous écrivez à l'adresse elearning@wcoomd.org depuis une adresse e-mail officielle de l'administration des douanes. | |
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J'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire?Si vous avez perdu votre mot de passe, veuillez suivre le lien "Mot de passe perdu?" affiché sur la page d'accueil et entrer l'adresse e-mail utilisée pour l'enregistrement. Vous pouvez consulter le manuel utilisateur pour plus d'informations. | |
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L'accès à CLiKC! est-il gratuit?L'accès à CLiKC! et totalement gratuit pour les fonctionnaires des douanes des administrations Membres de l'OMD. | |
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Qui est le coordinateur national pour mon pays?Vous pouvez consulter la liste disponible ici pour trouver les coordonnées de votre coordinateur national.
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Qui peut s'enregistrer?Ce site web est disponible uniquement pour les fonctionnaires des douanes et quelques autres fonctionnaires d'organisations publiques ou internationales au cas-par-cas. | |
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Une fenêtre vide apparaît lorsque j'essaye d'accéder aux cours e-learning.Pour visualiser correctement les cours e-learning, vous devez vous assurer que:
Merci de vous référer au manuel utilisateur pour plus de détails sur la manière de procéder. | |
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